SECCIÓN COMERCIALIZACIÓN

Es la Sección que tiene por función atender y dar satisfacción a los clientes, realizando las gestiones administrativas para que éstos adquieran los productos y servicios de la CCHEN, que son el resultado de la aplicación de la tecnología nuclear al servicio de la comunidad.

Se informa, de acuerdo a los requerimientos externos, sobre el quehacer de los laboratorios en general y sus programas de producción, cuyo objeto es el de promover las aplicaciones nucleares en los diversos campos de la ciencia y tecnología.

Se entregan detalles sobre los productos y servicios de la CCHEN; éstos son confiables, seguros y oportunos, y están certificados ISO 9001 e ISO 17.025, según corresponda. La CCHEN ha implementado un sistema de gestión de la calidad que permite mejorar continuamente la eficacia y eficiencia.

RESULTADOS RELEVANTES

Control del avance del plan anual de facturación en coordinación con los Jefes de Proyecto.

Confección de estadísticas mensuales de facturación y cobranzas, logrando mayor calidad y oportunidad en la información requerida por los niveles superiores.

Mantención actualizada del Banco de Datos con los registros de los Clientes, Productos y Servicios.

Facturación Electrónica, enviando éstas diariamente a los clientes.

Se implementó un Portal de Negocios Electrónico en Internet mediante el cual los clientes pueden realizar sus pedidos, cancelar las facturas, consultar su Cuenta Corriente y solicitar certificados.

Cobranza de las facturas emitidas.

Entrega de una atención personalizada al Cliente proporcionándole toda la información actualizada y manteniendo una relación óptima con él.

Confección y despacho del Calendario de Distribución y precios de los Radioisótopos Y Radiofármacos que produce la CCHEN.